Το δέρμα, ιδιαίτερα του προσώπου, μπορεί να είναι πολύ ευαίσθητο. Σ’ αυτές τις περιπτώσεις οι περισσότερες ενυδατικές και μαλακτικές κρέμες προκαλούν ερεθισμό, δηλαδή «τσούξιμο ή και κάψιμο», ερύθημα και απολέπιση, τα οποία μπορεί να συνοδεύονται από κνησμό.
Η περιποίηση και η φροντίδα αυτού του ευαίσθητου δέρματος είναι δύσκολη. Συνήθως πρέπει ο καθαρισμός να είναι πολύ ήπιος, με κρεμοσάπουνα ή γαλακτώματα και λοσιόν. Οι κρέμες που εφαρμόζονται είναι προτιμότερο να μην περιέχουν χρωστικές, αρωματικές ή συντηρητικές ουσίες. Τέτοιες κρέμες, χωρίς χρώμα και άρωμα δηλαδή, απαιτούν ιδιαίτερες συνθήκες παρασκευής και προετοιμασίας. Συνήθως, είναι οι μόνες, οι οποίες μπορούν να εφαρμοσθούν στο ιδιαίτερα ευαίσθητο δέρμα.
Εάν ο ερεθισμός εμφανίζεται και μετά τη χρήση αυτών των καλλυντικών κρεμών, τότε είναι καλύτερα να ελεγχθεί από το δερματολόγο, εάν υπάρχει κάποια πάθηση του δέρματος που τον προκαλεί.